AI-assistent som svarer kundene dine

AI Assistent – Gi dine ansatte superkrefter med intelligent støtte

En AI-assistent er det interne støtteverktøyet som gjør hver ansatt mer effektiv. Mens en AI-agent handler autonomt mot kunder, jobber AI-assistenten side om side med teamet ditt – og forsterker deres kompetanse med rask tilgang til informasjon, automatiserte analyser og smarte forslag.

EZ-Fix leverer AI-assistenter som allerede hjelper norske bedrifter med alt fra dokumenthåndtering og møtenotater til avansert dataanalyse og rapportgenerering. Temareiser bruker vår AI-assistent til å effektivisere ordrehåndteringen, og Fagkjøp.no bruker den til å optimalisere B2B-prising.

Hva kan en AI-assistent gjøre for dine ansatte?

• Dokumenthåndtering: Oppsummerer lange dokumenter, kontrakter og rapporter på sekunder. Finner relevant informasjon i bedriftens kunnskapsbase uten manuelt søk.
• E-post og kommunikasjon: Foreslår svar på e-poster, kategoriserer innkommende henvendelser og prioriterer basert på hastegrad og viktighet.
• Dataanalyse: Analyserer salgsdata, kundeadferd og markedstrender. Genererer rapporter og visualiseringer som ville tatt timer å lage manuelt.
• Møtestøtte: Transkriberer møter, lager oppsummeringer og trekker ut aksjonspunkter med ansvarlige og frister.
• Onboarding: Hjelper nye ansatte med å finne prosedyrer, policyer og intern informasjon raskt – uten å forstyrre kollegaer.
• Faglig støtte: Gir kontekstuell hjelp basert på bedriftens bransjekunnskap, produktportefølje og interne rutiner.

Hvordan AI-assistenten fungerer i praksis

AI-assistenten integreres direkte i verktøyene dine ansatte allerede bruker. Enten det er i nettleseren, e-postklienten, CRM-systemet eller et internt dashboard, er assistenten alltid tilgjengelig med ett klikk.

For bedrifter som Phono.no med 406 produkter og Rackbeat-integrasjon betyr dette at selgere kan spørre assistenten om lagerstatus, priser og leveringstider uten å logge inn i Rackbeat. Assistenten henter sanntidsdata og presenterer det i et brukervennlig format.

Oslo Epoxybelegg AS bruker AI-assistenten sammen med automatiseringsverktøy for å effektivisere prosjektrapportering og dokumentasjon fra feltarbeid. Kombinert med TimeGate-geofencing gir dette en helhetlig løsning for tidsregistrering og prosjektstyring.

AI-assistent vs. AI-agent

Forskjellen er enkel: En AI-assistent støtter mennesker, en AI-agent erstatter manuelle prosesser. Assistenten gir forslag og informasjon – mennesket tar beslutningen. Agenten handler selvstendig innenfor definerte rammer.

De fleste bedrifter har nytte av begge. AI-agenter for kundevendte oppgaver (kundeservice, ordrebehandling) og AI-assistenter for interne prosesser (analyse, dokumentasjon, beslutningsstøtte). Se vår helhetlige AI-løsninger-side for mer informasjon.

Bransjeeksempler

• Reiseliv: Temareiser bruker AI-assistenten til å foreslå reiseruter, sjekke tilgjengelighet og generere tilbud.
• B2B-handel: Fagkjøp.no bruker assistenten for prisanalyse og konkurranseovervåking i B2B-markedet.
• Bygg og anlegg: Oslo Epoxybelegg AS bruker assistenten for prosjektdokumentasjon og rapportgenerering.
• Utdanning: Norsk Restaurantskole bruker assistenten internt for kursplanlegging og pensumoversikter.

Priser for AI-assistenter

AI-assistenter prises etter kartlegging og møte, fordi prisen avhenger av antall brukere, hvilke integrasjoner som trengs og hvor mye av bedriftens data assistenten skal trenes på. Timepris er 2 500 kr eks. mva. Første samtale er gratis og uforpliktende.

Ta kontakt for å diskutere hvordan en AI-assistent kan effektivisere arbeidshverdagen i din bedrift.

Ofte stilte spørsmål om AI-assistenter

• Hva er forskjellen mellom en AI-assistent og ChatGPT?
  En AI-assistent fra EZ-Fix er skreddersydd for din bedrift. Den er trent på dine data, integrert med dine systemer og optimalisert for dine arbeidsprosesser. ChatGPT er et generelt verktøy uten bedriftsspesifikk kunnskap, integrasjoner eller sikkerhetskontroller.
• Kan AI-assistenten lære av bedriftens egne dokumenter?
  Ja, vi trener assistenten på dine interne dokumenter, prosedyrer, produktkataloger og kunnskapsbase. Dette sikrer at svarene er relevante og presise for din virksomhet. All trening skjer på en sikker måte som ivaretar personvern og GDPR.
• Hvor mange ansatte kan bruke AI-assistenten samtidig?
  Antall brukere tilpasses behovet og avtales etter kartlegging og møte. Assistenten skalerer automatisk etter bruk, så du betaler aldri for ubrukt kapasitet. Phono.no og Fagkjøp.no er eksempler på bedrifter som bruker assistenten på tvers av flere avdelinger.
• Er dataene våre trygge med en AI-assistent?
  All data behandles i henhold til GDPR og lagres på europeiske servere. Vi bruker kryptering i alle ledd, og bedriftens data brukes aldri til å trene generelle modeller. Les mer om vår tilnærming til AI-sikkerhet.
• Kan AI-assistenten integreres med Microsoft 365 eller Google Workspace?
  Ja, vi tilbyr integrasjoner med begge plattformene. Assistenten kan jobbe med e-post, kalender, dokumenter og Teams/Meet. I tillegg integrerer vi med bransjespesifikke verktøy som Rackbeat, Tripletex og WooCommerce.
• Hvor lang tid tar implementeringen?
  En standard AI-assistent kan være operativ innen 1-3 uker. Implementeringen inkluderer oppsett, integrasjon, trening på bedriftens data og opplæring av ansatte. Mer komplekse oppsett med mange integrasjoner kan ta 4-6 uker.
• Hva koster en AI-assistent?
  AI-assistenter fra EZ-Fix prises etter kartlegging og møte, fordi prisen avhenger av antall brukere og integrasjoner. Timepris er 2 500 kr eks. mva. Kontakt oss for et tilpasset tilbud basert på bedriftens behov.