Sammenligning
Det er den vanligste innvendingen vi får, og den er ofte riktig. Her er hvor grensen går, slik at dere slipper å betale for noe dere ikke trenger.
Hva er forskjellen på ChatGPT og en egen AI-assistent?
ChatGPT er et generelt verktøy en ansatt bruker selv, og som bare kjenner det som limes inn i samtalen. En egen AI-assistent er koblet til bedriftens systemer og dokumenter, svarer kunder og kolleger uten at noen skriver inn spørsmålet, og kan utløse handlinger som å opprette en sak. Forskjellen ligger ikke i språkmodellen, men i tilgangen til egne data.
| ChatGPT som verktøy | Egen AI-assistent | |
|---|---|---|
| Hvem bruker det | En ansatt, én om gangen | Kunder og ansatte, samtidig |
| Kjenner bedriftens data | Bare det som limes inn | Koblet til systemer og dokumenter |
| Holder seg oppdatert | Nei — må limes inn på nytt | Ja, henter fra kilden hver gang |
| Kan utføre handlinger | Nei | Opprette sak, hente ordrestatus, booke møte |
| Svarer likt hver gang | Avhenger av hvordan man spør | Samme kilde gir samme svar |
| Tilgangsstyring | Per bruker | Per rolle og per kilde |
| Krever oppsett | Nei | To til fire uker |
Vi lever av å bygge assistenter. Her er tilfellene der vi mener dere ikke bør kjøpe en.
Skal folk ha hjelp til å skrive, oppsummere og tenke høyt, er et vanlig abonnement både billigere og bedre. Da er det verktøyet som er poenget, ikke integrasjonen.
Får dere en håndfull spørsmål i uka, tjener dere ikke inn oppsettet. Regn på tiden som faktisk går med før dere bygger noe.
Er svarene i hodet på folk og ikke i et system, løser ikke en assistent problemet. Da er første steg å skrive ned rutinene — det kan dere gjøre uten oss.
Ikke nødvendigvis. Har dere hovedsakelig behov for hjelp til å skrive, oppsummere og resonnere, gjør et vanlig ChatGPT-abonnement jobben. Behovet for noe mer oppstår først når svaret må hentes fra deres egne systemer, når det samme spørsmålet stilles av mange, eller når svaret skal utløse en handling.
ChatGPT er et generelt verktøy en ansatt bruker selv. En egen AI-assistent er koblet til bedriftens systemer og dokumenter, og kan svare kunder eller kolleger uten at noen sitter og skriver inn spørsmålet. Forskjellen er ikke modellen — det er tilgangen til deres data og evnen til å utføre noe.
Til en viss grad. Det fungerer for et avgrenset sett dokumenter som ikke endrer seg. Det fungerer dårlig når kilden oppdateres daglig, når data ligger i et fagsystem framfor i en fil, eller når flere skal ha samme svar uten å laste opp noe selv.
Det avhenger av oppsettet, ikke av merkelappen. Det som endrer seg med en egen assistent er at dere styrer hvilke kilder den har tilgang til, hvem som kan spørre om hva, og hva som logges. Databehandleravtale følger med leveransen fra EZ-Fix, og data behandles innenfor EU/EØS.
Hos EZ-Fix koster løpende drift 9 900 kroner i måneden, og oppsettet tar to til fire uker avhengig av antall integrasjoner. Et ChatGPT-abonnement for de ansatte er som regel fortsatt fornuftig ved siden av — de løser ulike oppgaver.
Fortell hva som tar tid hos dere, så sier vi om det er verdt å bygge noe. Ofte er svaret nei.
Ta en prat →